Nejčastější dotazy

Rezervace a platba

Jak si mohu zarezervovat ubytování?

Rezervaci můžete provést v našem rezervačním systému. V případě nejasností nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@irisapartments.cz nebo na telefonním čísle +420 602 624 976.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme platby bankovním převodem.

Jak probíhá platba za ubytování?

Rezervace je platná pouze po uhrazení celé částky předem. Platba probíhá bankovním převodem.

Je možné rezervaci zrušit nebo změnit termín?

Ano, rezervaci lze zrušit nebo změnit na základě následujících storno podmínek:

Pokud rezervaci zrušíte méně než 10 dní před příjezdem, účtujeme storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny.
Pokud rezervaci zrušíte méně než 3 dny před příjezdem, účtujeme storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny.

Změna termínu je možná. Kontaktujte nás na e-mailu info@irisapartments.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 624 976.

Je možné rezervovat pobyt na jednu noc?

Minimální délka pobytu je 3 noci (o letních prázdninách 5 nocí). Pobyt na 2 noci je možný s příplatkem za úklid. Rezervace na 1 noc bohužel nepřijímáme.

Musím platit poplatek za úklid?

Poplatek za úklid je zahrnut v ceně ubytování.

Musím platit poplatek za městskou daň?

Ne, městská daň ve výši 3 € za osobu starší patnácti let za noc je zahrnuta v ceně ubytování.

Příjezd a odjezd

V kolik hodin je check-in a check-out?

Check-in: od 15:00
Check-out: do 10:00

Kde si mohu vyzvednout klíče?

Klíče vám buď předáme osobně, nebo je připravíme do bezpečnostní schránky, jejíž kód obdržíte před příjezdem.

Je na místě k dispozici parkování?

Ano, u apartmánů je k dispozici parkování zdarma, a navíc kryté, takže vaše auto bude chráněno před nepřízní počasí.

Ubytování a vybavení

Kolik osob se vejde do jednotlivých apartmánů a tiny house?

Apartmány pojmou 2–5 osob v závislosti na typu. Malý domek Adam Hütte je ideální pro maximálně 4 osoby.

Jsou apartmány vybavené kuchyní?

Ano, všechny apartmány mají plně vybavenou kuchyň s nádobím a spotřebiči.

Jsou v apartmánech ručníky a ložní prádlo?

Ano, ručníky i ložní prádlo jsou zahrnuty v ceně. K dispozici jsou také základní hygienické potřeby, jako toaletní papír a mýdlo na ruce.

Je k dispozici Wi-Fi?

Ano, bezplatné Wi-Fi je k dispozici ve všech našich apartmánech.

Máte klimatizaci nebo topení?

Klimatizace není k dispozici. Všechny apartmány jsou však vybaveny topením, které zajišťuje komfort i v chladnějších měsících.

Je k dispozici pračka?

Pračka není k dispozici. V apartmánech je však sušák na prádlo, který můžete využít.

Disponují apartmány možností uložení kol, lyží a ostatního sportovního náčiní?

Ano, k dispozici je úschovna kol i depozit pro lyžařské vybavení a další sportovní náčiní, abyste měli vše bezpečně uložené.

Je k dispozici gril?

Ano, gril na uhlí je k dispozici a můžete si ho kdykoliv půjčit. Po jeho použití je však nutné doplnit uhlí a gril uklidit, aby byl připraven k použití pro další hosty.

Domácí mazlíčci

Jsou domácí mazlíčci povoleni?

Bohužel, domácí mazlíčci nejsou v našich apartmánech povoleni. Děkujeme za pochopení.

Rodiny s dětmi

Jsou apartmány vhodné pro děti?

Ano, ubytování je přizpůsobené pro rodiny s dětmi a nabízí bezpečný venkovní prostor.

Nabízíte dětské postýlky nebo židličky?

Ano, na požádání vám rádi poskytneme dětskou postýlku nebo židličku.

Stravování

Nabízíte snídani nebo jiné stravování?

Snídaně nenabízíme, ale všechny apartmány mají plně vybavenou kuchyň. V okolí jsou také výborné restaurace.

Je v blízkosti pekárna?

Ano, nejbližší pekárna je vzdálená asi 10 minut chůze.

Okolí a aktivity

Jak daleko je to do Hallstattu?

Hallstatt je vzdálený 5 minut autem nebo přibližně 40 minut pěšky. K Hallstattu se můžete dostat také na kole po cyklostezce nebo lodní dopravou – v sezóně jezdí pravidelně převozník přes jezero.

Je možné získat slevovou kartu na místní atrakce?

Ano, při ubytování na 3 a více nocí obdržíte slevovou kartu Sommercard, která vám umožní výhodné vstupy na různé atrakce v regionu.
Wintercard nenabízíme, jelikož v našem okolí poskytuje slevy pouze na několik muzeí a nevztahuje se na lanovky.

Co lze v okolí dělat v zimě?

Zima v Obertraunu a okolí nabízí široké možnosti pro milovníky zimních sportů, přírody i odpočinku:

Lyžování a snowboarding: Užijte si skvělé podmínky v lyžařském areálu Dachstein Krippenstein, který nabízí jak upravené sjezdovky, tak volné terény pro freeride nadšence. V okolí najdete i další skvělá lyžařská střediska, jako jsou Gosau/Dachstein West, Ski Resort Tauplitz nebo Loser/Altaussee.
Skialpinismus a túry se sněžnicemi: Prozkoumejte zasněžené hory a zažijte jedinečné dobrodružství na skialpech nebo během túr se sněžnicemi. Tato oblast nabízí mnoho tras, které vás zavedou do nedotčené přírody.
Běžkování: V okolí najdete kvalitně upravené běžecké tratě, které vás provedou zasněženou krajinou s nádhernými výhledy.
Zimní túry: Vydejte se na procházky zasněženými lesy a stezkami kolem Hallstattského jezera. Oblast je klidná a pohled na zasněžené vrcholky hor je nezapomenutelný.
Bruslení a sáňkování: V blízkosti jsou ledové plochy vhodné pro bruslení a přírodní svahy pro sáňkování, ideální pro rodiny s dětmi.
Lanovka a vyhlídky: Vyjeďte lanovkou na Dachstein Krippenstein a obdivujte dechberoucí výhledy z vyhlídky Pět prstů (Five Fingers) i v zimním hávu.
Termální lázně: Po aktivním dni můžete relaxovat v některých z blízkých termálních lázní, například v Bad Ischlu, Bad Aussee nebo Bad Mittendorfu, kde se zahřejete a načerpáte nové síly.
Kultura a tradice: Navštivte Hallstatt, který v zimě získává ještě magičtější atmosféru. Projděte si jeho historické uličky, ochutnejte tradiční rakouské speciality nebo navštivte vánoční trhy (v období adventu).

Zimní období v Obertraunu je plné možností pro aktivní dovolenou i klidný odpočinek, ať už cestujete sami, s partnerem, nebo celou rodinou.

Co lze podniknout v létě?

Léto v Obertraunu a jeho okolí nabízí nepřeberné množství aktivit pro všechny věkové kategorie a zájmy:

Túry a procházky: Vychutnejte si nádherné turistické trasy vedoucí kolem Hallstattského jezera, přes zelené louky a do vysokohorských oblastí Dachsteinu nebo Sarsteinu. Pro rodiny doporučujeme nenáročné stezky, zatímco zkušení turisté si užijí výzvy v podobě výstupů na vrcholy.
Cykloturistika: Okolí je ideální pro cyklisty – od pohodových tras podél jezera až po náročnější výjezdy do hor. Půjčovny kol jsou v blízkosti.
Ferraty: V blízkém okolí se nachází mnoho ferrat s různými stupni obtížnosti, například Krippenstein, Seewand Obertraun, Hallstatt, Gosau, Bad Goisern a mnoho dalších.
Plavání a vodní sporty: Hallstattské jezero láká ke koupání, pádlování na paddleboardech, projížďkám na šlapadlech nebo klidným plavbám lodí. Voda je krásně čistá a osvěžující.
Návštěva ledových jeskyní: Jedinečný zážitek pro milovníky přírody i historie. Vstupte do fascinujícího světa ledu a skal, kde se snoubí chladná krása s tajemnou atmosférou.
Dobrodružství na Krippensteinu: Vyjeďte lanovkou na Dachstein Krippenstein, kde se můžete projít k vyhlídce Pět prstů (Five Fingers) nebo navštívit mamutí jeskyně.
Kultura a historie: Prozkoumejte historické město Hallstatt, které je zapsáno na seznamu UNESCO. Najdete zde muzea, malebné uličky a tradiční kavárny. Doporučujeme také návštěvu města Bad Ischl, které je evropským městem kultury pro rok 2024.
Relaxace v přírodě: Pokud hledáte klid, můžete si jednoduše odpočinout na březích jezera, piknikovat nebo si užít atmosféru místní přírody.
Další sportovní aktivity: Kromě turistiky a cyklistiky si můžete vyzkoušet potápění, rybolov v jezerech, tenis, golf a další letní sporty.

Léto v této oblasti je prostě kouzelné – každý si tu najde to své!

Jsou poblíž turistické trasy?

Ano, v okolí Obertraunu je spousta turistických tras! Najdete zde vše od nenáročných procházek kolem Hallstattského jezera až po náročnější túry na Dachstein a okolní vrcholy. Tato oblast je rájem pro milovníky přírody a turistiky.

Je v blízkosti veřejná doprava?

Ano, autobusová zastávka a vlakové nádraží se nachází v centru Obertraun – asi 15 minut chůze.